+ ご注文・発送・返品について +

・ ご注文について

ご注文は専用フォームにてお受けしていますが、
フォームCGIがうまく動かない場合はメールでもお受けします。
メールの場合は下記をコピー&ペーストしてお使い下さい。

+-+-+-+-+-+-+ ひかりのつばさ 注文書 +-+-+-+-+-+-+


・ご希望の作品
・作品番号
・作品名                ×    個
・ご住所
・お届け先(住所と同じであれば省略可)
・お名前
・お電話番号
・メールアドレス
(必ず連絡のできるものを。フリーメールは不可です)
新作のご案内など、お知らせメールをお送りしていいですか?
・OK!  ・いらない
ご感想やご意見など、メッセージがありましたらどうぞ☆

+-+-+-+-+-+-+ 注文書 ここまで +-+-+-+-+-+-+

以上をご記入の上お送り下さい。
メールを頂いてから、2日以内に管理人からご連絡致します。(土日を挟むと遅れる場合もあります)
連絡が無い場合はメールが届いていないということも考えられます。
お手数ですが再送付をお願い致します。

※現在のお振込先は郵便振替のみとなっていますが、
銀行振り込みをご希望の方は注文時にコメント欄にご希望の銀行をお書き添え下さい。

・ 発送について(ご注文から発送までの流れ、発送方法)

@専用フォーム、又はメールでご注文。
      
Aご注文より、2日以内に管理人から在庫確認・代金・送料・振込先などの
詳細メールをお送りします。(休日・祝日は除く)
(3日過ぎても確認メールが届かない場合は、何らかのトラブルが
考えられます。申し訳ありませんが再度メールをお送り下さい)
      
B指定した振りこみ先にご入金後、入金連絡とお名前を明記した
メールをお送り下さい。
ご入金は、詳細メールが届いてから1週間以内にお願い致します。
1週間以上経った場合は念の為もう一度メールでご連絡差し上げます。
ご連絡なくご注文より一ヶ月内にお振込がない場合は
注文を取り消させていただく場合がありますのでご了承下さい。
      
C入金確認後、発送と発送のご連絡をさせて頂きます。
(郵便振込の為、振込み通知がこちらに届くまで3日程度かかります。
お振込み後ご連絡頂けると早く確認・発送ができます)
ご連絡した期日に発送するよう心がけますが、
事情により遅くなる場合もありますのでご了承下さい。
(その場合はメールにてご連絡させて頂きます)

※今まで使っていましたメール便にて、遅配、行方不明などがありましたので、
現在の発送方法はエクスパックのみとなっています。送料は600円(梱包料他+送料)です。
宅急便を発送方法をご希望の方は、注文時にコメント欄にお書き添え下さい。

・ 返品について(ネットでご注文の場合)

到着時に既に破損、注文したのとは別の品が来た、という場合。
(メール便は輸送時に破損する可能性があり、その事をご了承の上での
発送になりますので、破損に関する返品対象外とさせて頂きます。ご了承下さい)
十分気をつけてはいますが、万が一そういう事がありましたら
到着後3日以内にご連絡の上、(返金の為の振込口座をご指定下さい)
入っていましたボックスに入れて、到着後1週間以内にエクスパックでご返送下さい。
到着後、お振込み頂きました金額と返品時送料500円の合計を指定口座にお振込み致します。

思っていたのと違った、気に入らないなど、お客様の都合による返品の場合。
到着後3日以内にご連絡の上(返金の為の振込み口座をご指定下さい)
入っていましたボックスに入れて、到着後1週間以内にエクスパックでご返送下さい。
到着後、確認の上(破損があった場合、返金できませんのでご了承下さい)
お振込み頂いた金額から発送時送料と振り込み手数料を差し引いた金額を
指定口座にお振込み致します。

・ 返品について(直接ご購入の場合)

作品を直接ご購入頂いたお客様の場合、
作品を直接確認してご納得頂いた上でご購入頂いた、ということですので
その後の返品は受付しておりません。ご了承下さい。

疑問やご要望など、何かありましたら → こちら ← からご連絡下さい。
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